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Descrição:
- Conhecimento intermediário em configurações e suporte em sistemas operacionais Windows e Linux em desktops e laptops;
- Conhecimento intermediário em configurações de rede TCP/IP;
- Conhecimento intermediário em configurações em navegadores Edge e Chrome;
- Conhecimento intermediário em utilização e configurações de ferramentas de EMail, Teams e pacote Microsoft Office;
- Desejável conhecimentos de ambiente em nuvem (Azure, OCI, AWS ou GCP);
- Desejável conhecimentos básicos de ITIL;
- Desejável leitura de inglês técnico;
- Diferencial possuir certificações em redes de computadores, sistemas operacionais, cursando nível superior;
O(a) Assistente de TI, será responsável por:
- Serviços gerais dentro da TI, como manutenção de equipamentos e suporte a usuários;
- Registro de todas as suas atividade em software de atendimento;
- Seguir os procedimentos de atendimento dos incidentes e problemas conforme base de conhecimento disponível;
- Assistência técnica na utilização de recursos de telefonia , informática e na operação de sistemas;
- Recuperação de senhas;
- Configuração e/ou troca de cpu, mouse, teclado, monitor, câmeras, impressora, suprimentos de impressoras, ramais , pontos de rede, switches, antenas, entre outros;
- Instalação, configuração e manutenção corretiva e preventiva de softwares;
- Monitoramento de serviços de TI, redes locais e de internet;
- Auxílio na proteção de dados da empresa com a realização de backups e instalação de antivírus;
- Ronda nas áreas e salas de reuniões para testes e validações dos recursos de TI.
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